为了进一步方便广大患者,提高患者对医院的满意度,依照《医疗事故处理条例》有关病历复印规定,病案管理科就简化病历复印的详细流程重新公布如下,请各科室认真执行并对患者进行正确引导。
一、出院病历
1、一般情况下出院病历的复印直接到病案管理科申请审批办理。科室医务人员应告知患者及家属携带身份证、户口本、出生证、委托书等证件;公检法等办案人员应持有工作证和单位介绍信;对于新出院病历,应事先告知患者病历到达病案管理科的时间(约3-5天)。
2、特殊情况下(如存在医疗争议,科室要求病历复印须经科室主任审批等)必须通过科室主任和医务处医事法律办公室审批方可至病案管理科复印。
二、运行病历
运行病历指患者未出院或虽已出院但还未送达病案管理科的病历。运行病历复印的流程是:患者带身份证原件先到病案管理科取申请表并盖章,再将申请表带回科室由科主任和管床医师审批签名,再由科室医务人员携带病历和申请单陪同患方到病案管理科审批复印。科室医护人员不得擅自将病历交给患方私自复印,违反者予以处罚。
三、复印盖章
1.病案管理科每复印一份病历后在复印件的每页上盖病案管理科专用章。目前仍有少数科室擅自将病历直接交给患者到他处复印,然后让患者前来病案管理科盖章,给病案管理科的工作带来很大矛盾。此情形病案管理科一律不予盖章。
2.患者的费用清单应该在住院收费处盖章。
3.病案管理科严格依照《医疗事故处理条例》有关规定审批复印病历,认真做好复印登记备查事宜,并按规定收费。
4.附:病案管理科对外服务流程图(见下一页)。
四、病案管理科联系电话:68642642。
