省卫生厅领导到我院调研

9月10日下午，省卫生厅厅长白志勤、副厅长隋枝叶带领省卫生厅有关部门负责人一行7人深入我院调研，了解“民主评议医院”和“质量加微笑、创建平安医院”活动情况并进行督查。

我院党委书记吕传柱向卫生厅领导详细汇报了我院开展“民主评议医院”和“质量加微笑、创建平安医院” 活动以来的情况，吕传柱书记指出，我院自今年5月份以来，严格按照上级的部署，做到高标准、严要求，扎实地开展“民主评议医院”和“质量加微笑、创建平安医院” 活动。通过广泛征求意见，在网上和各门诊部公布投诉电话和投诉邮箱，在各门诊部、各病区、行政办公楼设立民主评议医院意见箱，在院内设立院务政务公开栏，向门诊患者、住院患者和出院患者发放《海南省人民医院政风行风问卷调查表》，广泛听取广大群众和医院职工对医院的医疗服务质量和医疗管理工作的意见和建议，主动接受社会监督。举办“民主评议医院暨质量加微笑，创建平安医院”管理培训班，对《海南省二、三级综合医院全面宣扬人性化服务流程评价标准与细则》进行了分组讨论，并对照民主评议医院的25项内容的要求，就医院管理工作中存在的主要问题和薄弱环节，认真查找存在的问题，对长期存在阻碍医院发展的40多个问题，提出整改意见和建议，制定和完善了相应的制度和措施，一一加以整改，收到了良好效果。6月、7月、8月份共收到表扬信37件；锦旗20面；匾牌2块；退红包24人次，共5.57万元。

王宇田院长就强化医院内部管理改革，实行新的绩效工资分配方案作了详细介绍。

省卫生厅副厅长隋枝叶充分肯定了我院开展“民主评议医院”和“质量加微笑、创建平安医院” 活动所取得的成效，并强调医疗质量是医疗工作永恒的主题，医院要进一步深化内部管理，改进服务流程，紧跟海南省发展的形势，不断发现问题，解决问题，提高医疗服务水平。

省卫生厅厅长白志勤对我院继续开展“民主评议医院”和“质量加微笑、创建平安医院” 活动提出了更高要求，一是要持之以恒，坚持边查边改；二是要创新理念、创新机制；三是要完善制度；四是要加强内涵建设，特别是在人才培养上下功夫；五是要坚持科学发展观，彰显公益事业；六是要抓好重点工程项目的建设和监督。以两个活动为契机，不断促进医院各项工作的发展，在医疗质量管理方面要力争成为全省医疗战线的典范，向政府和广大群众交上满意的答卷。

（侯晓艺）