【导语】良好的医德医风、精湛的诊疗技术和优质的医疗服务是医疗行风建设的核心要义，而人民群众对就医体验的满意度获得感和幸福感是检验医疗行风建设成效的试金石，也是激励广大医务工作者砥砺前行、推动医疗卫生事业发展的不竭动力。为扎实推进医院行风建设，大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，医院设立“树行业新风展医者仁心”行风建设专栏，从患者反馈而来的一封封感谢信中展示医务工作者的使命责任价值，引领广大医务工作者牢固树立以人民健康为中心的服务理念，在全院营造坚守初心使命、争当医德典范、共建清廉医院的浓厚氛围。

2025年4月7日，医院收到一封感谢信，患者邢芷瑶因慢性鼻窦炎长期反复咳嗽、流涕，其母亲带着她多方求医未果，直到遇到郑静主任。郑静主任接诊时细致查阅病史，精准制定个性化治疗方案，治疗中持续跟踪病情进展，科学调整用药并耐心解释原理，休息日亦及时答疑，孩子最终重获健康，其专业素养、敬业精神与仁爱之心令家属深受感动。信中这样说道：“四处求医却效果不佳，身心俱疲，直到我们遇到了贵科室郑静主任。从初诊开始，郑主任就展现了非凡的耐心，详细询问病情细节，不放过任何蛛丝马迹，认真查看过往病历，眼神中满是专注和关切，这让我们慌乱的心瞬间安定了下来……（郑主任）每调整一次用药，每安排一项检查，都会耐心向我们解释背后的原因和预期效果，让我们对治疗充满信心……不管是工作日还是休息日，只要我们有疑问，她总是及时回复，耐心解答……郑主任是贵科室的骄傲，更是患者的福音。她不仅治愈了身体的病痛，更温暖了患者和家属的心。在此，我衷心感谢贵科室培养出如此优秀的医生，也希望贵科室对郑静主任的工作给予肯定和表扬。”

感谢信

尊敬的海南省人民医院（秀英区）耳鼻喉科室领导：

您好！

我是患者邢芷瑶的妈妈，在此，我怀着无比感激的心情，向贵科室郑静主任表达深深的谢意，同时也想让您了解她的医者仁心与专业精神。

此前，在孩子被慢性鼻窦炎纠缠的漫长日子里，我们一家都深陷焦虑，原本活力满满的她，因为鼻子时而咳嗽时而流涕，精神状态不好，我们多希望能替她承受这些痛苦。尝试了各种治疗方法，可病情却像甩不掉的“小恶魔”，始终反反复复。

四处求医却效果不佳，身心俱疲，直到我们遇到了贵科室郑静主任。从初诊开始，郑主任就展现了非凡的耐心，详细询问病情细节，不放过任何蛛丝马迹，认真查看过往病历，眼神中满是专注和关切，这让我们慌乱的心瞬间安定了下来。

治疗期间，郑静主任更是用她精湛的医术和高尚的医德诠释了何为医者仁心，面对复杂的病情，她精准判断，制定了科学有效的治疗方案，每调整一次用药，每安排一项检查，都会耐心向我们解释背后的原因和预期效果，让我们对治疗充满信心。她时刻关注着患者的病情变化，不管是工作日还是休息日，只要我们有疑问，她总是及时回复，耐心解答。她总是温和地鼓励，用积极乐观的话语为我们加油打气，给予心理上的安慰与支持。

郑静主任是贵科室的骄傲，更是患者的福音。她不仅治愈了身体的病痛，更温暖了患者和家属的心。在此，我衷心感谢贵科室培养出如此优秀的医生，也希望贵科室对郑静主任的工作给予肯定和表扬。

祝愿贵科室蒸蒸日上、再创辉煌，为更多的患者带来健康与希望。