为了扎实落实国家卫生健康委《关于印发进一步改善护理服务行动计划（2023-2025）的通知》《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》以及海南省卫生健康委《关于印发海南省进一步改善护理服务行动工作方案（2023-2025）的通知》等相关文件要求，不断提高护士人文素养，深化“人文护理”理念与内涵，激发护士主动服务意识，促进医院文化和服务品质的提升，持续改善患者就医体验，护理部组织开展了系列护理人文专题活动。而对于即将进入临床工作的新护士，人文教育尤为重要。因此，护理部组织新护士开展了以“假如我是一名患者”为主题的共情体验活动，以一个新护士的视角和患者的身份，体验就医流程，发现工作中的亮点和不足，纵深推进，以问题为导向进行整改，不断提升护理服务意识及品质。

为了上好这一课，护理教研室联合护理人文与宣传组、护理礼仪服务组精心策划组织，制定了《新入职护士岗前就医体验活动实施方案》，结合患者就医的全流程，将新入职护士分为9组，深入门诊、急诊、医技检查科室、手术室、咽喉头颈外科、小儿外科、呼吸内科、神经内科等各相关科室，实地实景体验患者就医感受，以患者的角度感知需要什么样的医疗服务，需要什么样的护士？从而激发新护士主动服务意识和理念，在今后的临床护理工作中，提高换位思考的共情能力和以人为本的工作理念，更精准的为患者提供服务。
在完成就医体验后，护理部于8月29日举办共情体验交流会，李斌主任、张和妹副主任、片区护士长、新入职护士以及相关科室护士长等100余人参加。 

 季洪闯、董永婷等9名新护士代表进行了分组汇报，生动表达了对本次就医体验的感受，反思工作中的亮点与不足，并提出意见和建议。新护士们纷纷表示“上岗第一课”会对自己今后的职业生涯产生深远的影响，既深入体验了省医人文护理特色，为自己能给医院护理工作献言献策感到骄傲；并从患者角色出发“同心共情”，能想患者之所想，忧患者之所忧，急患者之所急，办患者之所需，加强了职业认同和努力的方向。各相关科室护士长认真听取汇报，对反馈的问题进行反思和讨论，大家表示在以后的工作中也要经常进行换位思考，从“习以为常”中发现问题，持续改进。

护理部李斌主任总结发言，对“新护士上岗第一课”给予充分肯定，希望新入职护士在即将开启的护理职业生涯中，带着本次活动的所思所想，常常换位思考，精准对接患者健康需求，不断提升专业能力，做有价值、有温度的护理。同时希望全院护理团队守正创新，不断提升专业内涵与服务品质，将人文护理内化于心，外化于行，努力打造省医护理服务品牌！