省人民医院医德医风改革出新招：只要被投诉就罚款

作为省人民医院医护人员，只要有人投诉你，不管有没有道理，都说明你在哪方面“得罪”了患者或家属，给人印象不好。对不起，你将受到单位50元罚款。近日，该院推出“无理由投诉”等系列医德医风改革方面的举措，在全院引起“震动”。

据了解，该院在深化改革中率先推出个性化和人性化的服务，以便于沟通，彻底改变医患关系。全院实行便民措施，医务工作者全心全意帮病人排忧解难，该院不仅坚持进行全天候服务，设有“绿色通道”，开展各种咨询服务，患者及家属就连喝水、打电话都不用愁。医护人员不仅要关爱生命还要尊重病人，不管患者身份高低，在其生日给其送蛋糕、“三八”等特别节日送贺卡，除夕免费赠送年夜饭。

医疗方面，在病人选择医生的基础上进行延伸，明年将实行病人可中途变更医生的机制，换医生前的医治费用拨给下一组人马，被病人淘汰的医护人员将“前功尽弃”。实行药品招标打击药品回扣，对两次发现并查实有此方面问题者作开除处理。

治理收受红包的力度较大，一查出便以红包数额的10倍进行罚款。患者一入住就会收到院方来信嘱咐：“不给医生送红包，不对医生请吃请喝，敬请配合”。

不合理检查、不合理用药现象，让病人“看明白病，花明白钱”，进一步提高了病人对医院的信任度。