我省将推行整体护理模式 给病人心理和人文关怀

海南新闻网3月30日消息：海口的陈女士3月中旬因急性肠胃炎住进了省人民医院，出院后没几天就接到医院护士的问候电话，了解她的恢复情况，让她感到心里甜滋滋的。记者从日前召开的全省护理管理及护理质量控制培训班上了解到，这是从以疾病为中心向以人为中心转变的整体护理模式中的一部分。今年我省将全面推行此先进的护理模式，以提高医疗服务质量。

省卫生厅护理中心主任王武军介绍说，传统的护理质量主要指临床工作质量，即医嘱执行是否准确、及时；护理文件书写是否正确、清晰；生活护理是否到位等。整体护理是把病人看作一个整体，从生理、心理、人文等给予多方面的人性化服务，最终目的是提高护理质量，让病人在舒适环境中顺利地接受治疗。

据了解，我省从1997年开始在几家大医院的个别病房中推行整体护理模式，去年又扩大到在门诊、急诊、手术室、供应室等特殊护理单元中，例如在门急诊中引入先进理念，患者到了医院先有导医小姐，还有专门护士先了解病情、指引就诊，并在患者候诊的过程中通过口头、录像、小册子等进行健康教育，在门诊大厅放置花草、设置儿童玩具区等人性化服务，受到患者的一致欢迎。

王武军告诉记者，整体护理对护士提出了更高的要求，因为人性化服务包括责任心、爱心、护理技巧等多方面的服务内容。为此省卫生厅护理中心今年将组织2-4期护理管理与护理质量控制培训班。