全面加强医疗质量管理 不断提升医疗服务水平

——海南省人民医院以良好的状态迎接“服务与质量300”第二轮第三方评价

6月14日下午，海南省卫生厅、省医院评鉴暨医疗质量监管中心邀请江苏省医院管理专家一行10余人到海南省人民医院，进行“服务与质量300”第二轮第三方评价。医院党委书记吕传柱、副院长林峰、牟忠林、岑松、吴明，总会计师曹安辉、院长助理戴布民以及医院中层以上干部参加了对接会。

海南省政协副主席、省人民医院院长王宇田在对接会上向专家组成员汇报了海南省人民医院情况，据介绍，海南省人民医院自开展“服务与质量300”第一轮第三方评价以来，医院领导班子高度重视专家组成员对检查情况的反馈意见，多次召开中层干部会议，针对存在的问题，要求有关部门和科室制定整改措施，积极进行整改，并督促检查整改效果。与此同时，及时制定“服务与质量300”第二轮第三方评价活动方案和措施，先后2次进行自查自评，积极从优化医院环境、改进就医流程、强化医疗安全、改善服务作风入手，全面加强医疗服务质量管理，使医院的各项工作有了新的改观。

检查组成员听取汇报后，分成管理与服务组、临床组、医技组、护理与院感4个小组，分别深入医院职能部门、临床、医技科室、门急诊，通过查看病历和有关资料、技术操作、提问医务人员、询问住院和门诊病人，全面认真地对核心制度的落实情况进行检查和评价。

7月15日下午，检查组对海南省6家医院的检查情况进行了反馈，充分肯定了我省医疗服务工作所取得的成绩，在总结工作亮点的同时，对存在的问题分别提出了良好的建议。

开展“服务与质量300”第三方评价对强化医院内部管理，建立健全医院管理的长效机制有着积极的意义。 （小艺 汤颖）