凝心聚力开新局精心筹备启新篇 ——观澜湖院区门诊护理团队全力保障院区顺利开诊

2025年12月15日，海南省人民医院观澜湖院区正式开诊，开诊首日，院区各项工作平稳有序，门诊接诊流程高效顺畅。

在开诊前期筹备中，面对新院区开诊时间紧、任务重的严峻挑战，护理部迅速响应、主动作为，第一时间选派11名骨干护士全力投入观澜湖门诊护理筹备工作中。这支精干队伍以高度的责任感和执行力，扛起使命担当，成为新院区门诊护理工作的先锋队与主力军。

观澜湖院区护士工作照

为保障门诊服务高效衔接、平稳运转，同时确保秀英院区与观澜湖院区护理服务同质化，抽调的护理人员立即进入状态。她们到秀英门诊各诊区跟班学习，门诊分诊系统操作规范、预检分诊核心要点、全流程就诊引导流程，熟练掌握各类自助设备使用技巧，以扎实的专业储备为观澜湖院区提供优质高效的护理服务筑牢根基。

观澜湖院区门诊护士在秀英门诊学习培训

兵马未动，粮草先行。护理团队同步推进日常与急救物资的双线准备。从诊间常备物品到抢救设备如呼吸机、除颤仪等，均做到清单化管理、定位摆放，确保门诊日常运行与应急救治的物资保障万无一失。同时，在开诊前连续参加医院组织的三次应急演练，内容涵盖常见急症抢救、设备操作及消防疏散。通过反复演练，优化抢救流程，并将应急预案制度化、可视化，切实提升了团队应对突发事件的协同处置能力。

应急演练现场

在常态化开展护理工作的同时，主动梳理、制定标本转运标准化流程，涵盖抽血、妇科、三大常规等各类标本，确保转运环节安全、高效。严格按照“7S”管理规范诊间环境，进行信息系统全流程测试，并开展服务礼仪培训，从流程、环境、系统、服务多维度打磨细节。

在开业前最紧张的关键期，面对保洁人员暂时未到位的情况，11名护士在完成专业筹备工作之余，主动承担起门诊区域的清洁整理工作。她们用双手为新院区“垦荒”，确保诊区以整洁、温馨的面貌迎接首批患者，生动诠释了“爱院如家”的精神。开诊筹备期间期间，护理部主任张帅多次亲临观澜湖院区门诊现场，深入了解各项准备工作推进情况，针对物资筹备、流程优化、人员培训等关键环节逐项细致指导，主动协调解决筹备过程中的堵点难点问题，为各项工作顺利推进保驾护航，并对护理团队的辛勤付出与担当精神给予高度肯定。

张帅主任现场指导

这支精干高效的护理团队，以高度负责的担当、精湛过硬的专业素养和无私奉献的职业精神，圆满完成院区开诊前各项筹备工作，为观澜湖院区门诊开业筑牢了坚实护理保障，也为医院 “一院两区”高质量协同发展写下温暖而有力的注脚。未来，护理团队将继续坚守初心、深耕专业，全力推进 “一院两区”门诊护理服务同质化、高品质发展，以更优质的护理服务持续奋进。