10月27日,我院印发继续深入整治庸懒散奢贪“不干事、不担事”突出问题专项工作实施方案,对医院深入开展整治庸懒散奢贪“不干事、不担事”突出问题专项进行了具体部署。
根据省纪委《关于在全省开展深入整治庸懒散奢贪“不干事、不担事”突出问题专项监督检查的通知》和《马勇霞同志在全省开展深入整治庸懒散奢贪“不干事、不担事”突出问题专项监督检查动员部署电视电话会议上的讲话》精神,结合我院工作实际,针对各部门的工作特点对整治庸懒散奢贪的专项活动提出了具体要求。
一是机关干部和临床医技科室管理人员重点整治的问题包括:劳动纪律涣散。上班随意迟到、早退,工作时间上网聊天、打游戏、逛网店、炒股票等,开会玩手机、打瞌睡,有事不请假、外出不报告等现象;工作不作为。见困难就退、见问题就推、见矛盾就躲,消极怠工,敷衍塞责。只求过得去,不求过得硬,不求有功,但求无过;办事效率低。时效观念差,办事拖拉、推诿扯皮,工作落实不到位。对上级交办的任务找客观原因顶着不办,对临床各科室需要协调解决的问题推着不办,对群众要办的事情找各种理由拖着不办;
脱离群众。群众观念淡薄,服务意识差,高高在上,作风漂浮,不深入医疗服务第一线,工作不从实际着手,调查研究走马观花,不及时帮助一线职工解决实际困难;原则性不强。好人主义严重,是非不分、奖惩不明,解决问题不敢较真,责任追究不敢碰硬,大事化小、小事化了;学风文风会风积习甚深。形式主义、官僚主义作表面文章,与群众交心、办实事不够;团结协作差。缺乏大局观念和团队精神,各自为政,单打独斗,民主意识差,个人说了算,不讲团结,闹无原则纠纷,搞小圈子,散布“小道消息”、传闲话,相互拆台,搬弄是非;玩风过盛应酬过多。沉溺于打麻将、玩扑克、打高尔夫球等各种娱乐活动,参与赌博,不注意自身形象,热衷于迎来送往、吃吃喝喝,拉关系、跑路子,心思和精力没有放在工作上;
二是临床医技科室医务人员重点整治问题包括:纪律观念淡薄。出门诊迟到、早退,出诊时间随意接打无关电话。值班不在岗,值班时间沉迷网络聊天、游戏、购物等;服务意识淡漠。对待患者和家属态度差,语言生硬,没有耐心,不能给予应有的尊重和关心,病人呼叫不及时到床边,推诿、拒治病人;学风不浓。缺乏学习兴趣和热情,不认真学习掌握新的理论和业务知识,浅尝辄止,满足于一知半解,理论脱离实际;以医谋私。利用职权和患者求医心理,乱开医学证明,违规收送礼品、礼金、有价证券,在医药购销中收受商业回扣;吃拿卡要。对待患者和家属不能一视同仁,给了好处才有热情,暗示或要求患者给予财物、宴请、购买商品、报销费用等;违规行医。私自外出行医,私自采购、推销、销售、使用医药产品,推销保健品私自收费,乱开检查和不必要的重复检查、开大处方、滥用抗生素等;团结协作差。缺乏大局观念和团队精神,科室人员不团结,不合作、不协调、搞小圈子。
三是窗口服务人员重点整治问题包括:劳动纪律涣散。上班随意迟到、早退,擅自离开工作岗位,服务意识差。“门难进、脸难看、事难办”,服务态度冷漠,语言生硬。人为设置障碍,提高办事门槛,为难群众,该告知的不告知,让患者来回跑腿;办事效率低。业务能力不足,工作思路不清、业务不熟,办事拖拉、推诿扯皮,不能胜任岗位职责;办事不公。有选择性办事,随意性办事,办人情事、关系事、金钱事。
工作步骤分为自查自纠、明察暗访、反馈整改3个阶段。要求各部门、科室、党总支、党支部的负责人要认真落实“一岗双责”责任制,敢于担当,主动作为。做好宣传引导,营造氛围。要在深入查找庸懒散奢贪现象和深层次原因的基础上,做到有的放矢、对症下药、治病断根,要坚持围绕中心、服务大局,把专项整治工作结合到医院的各项工作中,切实取得整改实效。