龙华院区收费技能竞赛

为更好的贯彻落实《海南省人民医院创建人民满意医院活动方案》，结合龙华门诊的实际情况，于2014年

10月24日下午，我院龙华院区在门诊五楼举行了收费员技能竞赛活动。门诊收费处18名收费员，按照赛前抽签顺序依次参加比赛。财务处、党委办公室、纪检监察处、审计物价办、工会等负责人作为特邀评委。比赛内容包括处方录入和解决问题的能力，由工作人员扮演病人模拟缴费，并模拟以外状况考核参赛选手。通过竞赛，旨在提高收费窗口人员的操作技能，增强比学赶帮的积极性，减少错漏，进一步提高病人满意度。