我院秀英年门诊量首次突破百万人次

至2015年12月31日，我院2015年秀英门诊量已达1039161人次，比去年同期增长8.99%。首次突破百万人次，创下了市医疗历史新纪录。

据了解，我院秀英门诊量连年呈上升趋势，2014年秀英院区门诊量增长至955756人次，2015年更是突破百万人次。门诊部何远学主任认为秀英门诊量突破百万人次，既有历史原因，也有现实原因。“随着医院的格局发生变化，我院的医疗中心逐渐转移至秀英院区。尤其是很多检查仪器都设在秀英院区，病人也就分流到这边来了。现在秀英门诊量平均每天都可以达到4000——5000人次。明年新门诊楼的投入使用，门诊量还会持续上升，预计平均每天10000人次。”

在三甲复审的环境引导下，根据国家、省卫计委以及医院对门诊工作的总体要求，近两年来医院落实的相关举措和特色工作也进一步规范了医疗服务。从省内率先开展预住院特色服务，实现诊疗、急慢分治到开设网络预约、微信预约，扩大预约挂号比例；从定期召开门诊例会、门诊联席协调会到出台门诊医师管理规定，创新开设出诊医师订阅号等等改善医疗服务质量的举措都逐步在提升门诊的服务质量。

“未来以新门诊楼建设为契机，我们将借助国内先进医院信息化平台，建立门诊智慧医疗信息系统。强化预约诊疗服务管理，倡导‘先预约后就诊’的理念，开发门诊流向实时监测系统、出诊医师信息平台、门诊大数据系统、微平台、门诊APP等，在移动支付、一卡通等快捷支付功能等方面加强信息化管理。”门诊部主任何远学表示。多年来，我院始终坚持把社会效益放在第一位，注重抓好医德医风和服务质量，通过在门诊、病房等地设置“病友信箱”、病房设置留言本，公布投诉流程和投诉电话、在医院外网设立“投诉监督信箱” 等方式提高病患就医满意度。

据悉，传染病医院、医疗保健中心、耳鼻咽喉头颈医院2015年门急诊工作量都有不同程度的增长。传染病医院门急诊工作量比去年同期增长21.44%，耳鼻咽喉头颈外科医院同期增长11.41%，医疗保健中心同期增长0.32%。