我院迎接“进一步改善医疗服务行动计划”督导检查

2月24日上午，省卫生计生委“进一步改善医疗服务行动计划”督导专家莅临我院督导检查。

会上，省卫计委医政医管处张瑞莲处长简要介绍了“改善医疗服务行动计划”的考核标准及要求。随后，督导检查组听取了副院长赵建农就医院“进一步改善医疗服务行动计划”情况的汇报。

督导检查组分为医疗组、门诊组、护理组分组检查，通过走访、访谈、现场查看资料等方式进行了细致检查和严格评分。督导过程中，专家组对医院开展“进一步改善医疗服务行动计划”领导的高度重视给予了充分肯定。

据悉，我院通过优化诊区设施布局、推进预约诊疗服务、合理调配诊疗资源、发挥信息技术优势、改善住院服务流程、持续改进护理服务、规范诊疗行为、提升社工志愿服务、妥善化解医疗纠纷等系列举措，坚持以问题为导向，以评促建、以评促改，紧密围绕“进一步改善医疗服务行动计划”的主线，不断提升医院的医疗服务水平，提升百姓就医体验，2015年重大手术审批954例无一例出现医疗纠纷。