召开医技科室工作会议

4月12日下午，为切实提高医技科室工作效率，不断提高我院医疗服务质量，改善患者就医体验，针对医院CT/MRI、彩超等辅助检查预约等候时间过长、出报告慢等问题，门诊部、医务处等相关职能部门及放射科、超声科、病理科、心电图室等医技科室参加了协调会。

会上，各医技科室负责人分别对科室预约检查等候时间过长、出报告慢等问题客观做了原因分析：一是设备不足、人员紧缺；二是流程不顺畅，信息系统不支持；三是临床医生开单量增加，存在不合理检查行为；四是号源无法准确预留，以致自动预约检查系统开放号源减少等多因素存在，造成恶性循环，延长了患者预约检查等候时间。

相关职能部门负责人提出一系列整改措施：一是注重日常工作的持续改进，详细分析科室工作量情况，利用PDCA质量管理工具开展精细化持续改进管理；二是做到有效分流患者；三是开展错峰管理，如高峰期满足门诊患者，弹性排班满足住院患者；四是临床、医技科室每季度召开至少一次沟通会，强化临床医生合理检查监管；五是加强信息系统建设，如自动预约检查系统有警示功能，预约时间超过三天时自动警示，信息处人员实时监督以便及时作出调整；六是在设备、人员不变的情况下，实行医技人员轮班制确保机器24小时运作；七是加强临床、医技科室绩效考核及完善激励机制。

姜鸿彦副院长在会中提出两点要求：一是医技科室是医院发展的砥柱，医技科室须加强与信息处沟通，做好自动预约检查时间与手工预约检查时间的有机整合，准确统计每台机器每天的工作量，合理开放检查号源；二是在目前设备、人员条件下，实行医技人员上班三班制，做到“人休、机器不休”，切实解决当前存在的瓶颈问题，努力缩短患者检查等候时间和平均住院日，保证医院医疗服务质量，促进医院的可持续发展。