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将优质护理延伸到院外
南海网 http://www.hinews.cn  时间:2015-05-18 来源:来源:海南省人民医院 作者:周亚萍

我院血管外科在院内推行优质护理服务的同时,注重把优质护理服务向院外延伸,通过上门随访为患者服务,及时分析发现的问题,并持续改进。

针对患者及家属对疾病护理、病情观察、健康保健等知识日益增加的要求,该科侧重部分专科重点病种进行出院患者上门随访,如主动脉夹层、腹主动脉瘤破裂术后、颈动脉狭窄术后、肝癌患者、子宫肌瘤栓塞术等疾病。通过上门随访,一对一面对面地对患者进行咨询,了解患者出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况,指导患者如何康复,提醒回院复诊时间,对就医环境、医护人员服务态度、医疗效果满意度等信息反馈,并及时进行随访后总结分析,发现问题持续进行改进。

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