2018年02月20日今天天气:  

此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

您当前位置:临床护理
卡片宣教 用心服务
南海网 http://www.hinews.cn  时间:2012-12-28 来源:来源:海南省人民医院 作者:胃肠外二科 刘倩

——胃肠外二科优质护理服务饮食宣教做起

从去年下半年开始,我院肠外二科特别制作了饮食小卡片,针对原有口头交待饮食方式容易遗忘的缺点,将不同阶段的饮食逐一分类,根据医嘱以及病人的病情,将卡片发放给患。此举不仅方便了病人,同时在宣教过程中让患到服务上的细心,从而拉近了护患之间的距离,提高了满意度

由于胃肠手术的病患对饮食有严格的要求,因此饮食宣教在该科室一直是一项重要的工作。以往的饮食指导,是以口头上的介绍,即使反复交代,病人及家属往往仍会存在有不清楚以及过后遗忘,从而反复询问或是不按医嘱要求进食,造成肠道清洁不干净的后果导致手术无法进行;也有可能因为术后的饮食不当,造成一系列的术后并发症。为了避免因饮食不当而造成的不良后果胃肠外二科将饮食指导按不同阶段的饮要求制作成小卡片,根据医嘱以及病人实际病情,以发放小卡片的形式将饮食指导介绍给病患,这种结合了口头以及书面交代的方式,有效的避免了病人在护士指导饮食后仍不清楚的情况。

就医期间,胃肠科的病人,因为知识受限,非常希望从医务人员身上获得对他们有所帮助的饮食指导。该科室所改进的这一方法恰恰是针对病人的需满足了病人对饮食方面的知识需求不仅为病人提供了一份准确而又详细的“食谱”,同时也让病患感受到更好服务虽然只是小小细节上行动,却为病人及家属提供了很大的帮助很多病人细心的保留着小卡片,携带出院饮食小卡片这一方法获得了病人以及家属称赞以及其他科室的认同。

自优质护理活动在我院开展以来,我院各科室针对优质护理的理念,不断在各种服务的细节上进行改进,目的是更好的为病患服务,提高病人的满意度,提升医务人员的形象。

友情链接:
琼ICP备05002675号 版权所有:海南省人民医院 地址:海南省海口市秀英区秀华路19号
咨询电话:68642548 投诉电话:68642645 邮编:570311