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乳腺外科个案管理应用于临床
南海网 http://www.hinews.cn  时间:2012-07-12 来源:来源:海南省人民医院 作者:辛红梅

乳腺外科自今年初在我省率先正式启动个案管理模式以来,得到了广大乳腺癌患者的好评,取得良好的社会效果。

据介绍,个案管理的概念始于国外,刚开始运用在社工照顾病人上,后来才渐渐的被运用于其它医疗管理上,1985年美国新英格兰医学中心率先实施以护理人员为主的个案管理师的管理照顾系统。1993年开始授于个案管理者执照。

个案管理师这一职位,在艾滋病、肿瘤等多种慢性病科室中出现,专职负责加强医患间沟通,通过管理,协调,帮助,解决实际问题,以提高生活质量为目的。

乳腺外科个案管理的具体做法是:在每一位乳腺癌患者确诊后,由个案管理师收案,然后进行新个案会谈—评估患者需求—制定医疗护理计划—心理疏导—出院复诊—追踪随访。每位新收案的患者,个案管理师都会耐心安慰,使其不会感到茫然无助;手术前的心理疏导使患者减少紧张情绪,以最佳状态迎接手术;术后进行细致护理,指导功能锻炼以及化疗时的饮食指导等等,总之在患者需要的时候个案管理师都会出现,尽可能的帮助解决其所面临的困难。个案管理师会定期组织新老病友座谈会,使病友心与心之间有更多的沟通;每月进行患者教育活动,加强患者对疾病的认识以及讲解治疗过程中的注意事项。出院后,个案管理师定期随访,了解病人情况,为病人提供免费咨询,并将患者的信息正确、完整的录入个案管理软件系统,为科研提供储备资料。

乳腺外科的个案管理不仅为乳腺癌患者提供了整体性、持续性的医疗照护,并且成为医生与患者之间沟通的桥梁,能将病患的问题及病情变化及时反馈给医疗团队。患者无论是在住院期间,还是出院以后,个案管理师就如同患者的“伙伴”,给予持续的关心照顾,使患者能够尽快恢复身心健康。

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