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我院喜获国家卫计委“亮点创新医院”荣誉称号
南海网 http://www.hinews.cn  时间:2018-01-25 来源:来源:海南省人民医院 作者:宣传办

 

120,由国家卫生计生委医政医管局主办,健康时报社、人民网承办的“2017年和谐医患亮点推荐及宣传展示活动交流总结大会”在广州市举行。国家卫生计生委医政医管局副局长周长强、国家卫生计生委医管中心副主任高学成等领导出席会议,全国各地共计一百余家医院派代表参加会议。

会上对在2017年和谐医患工作中表现突出的医院及个人进行了表彰,我院从全国500余家申报单位中脱颖而出,喜获“亮点创新医院”荣誉称号。

本次活动旨在进一步弘扬医患和谐新风、维护医疗秩序、构建和谐医患关系,通过交流、展示、推荐、推广四个环节,最终评选出获奖单位。

近年来,我院积极实施改善医疗服务行动,从医疗质量控制与医疗安全两方面着手,狠抓落实,夯实基础,创新工作模式,在化解医疗纠纷、构建和谐医患关系上涌现出了不少创新行动、亮点工作,成效显著。

我院将医疗质量控制方法归纳为“早交班、晚夜巡、周巡查、月交叉、月查房、季分析”的“六查”制度,加大力度抓好重点制度的落实、重点问题的整改,同时加强医疗服务过程中重点科室、重点人群、重点时间、重点病人的质量控制,进一步强化医疗服务质量;在医疗安全方面,我院推行“事前预防,提前介入,事中处置,事后处理”的医疗安全管理“四步法”工作模式,强化医务人员的服务意识、沟通意识和告知意识,努力规范医务人员的服务行为,建立健全医患纠纷预防处置机制,争取有效预防和妥善处理医疗纠纷和责任事故,促进医患和谐。

我院将继续坚持“以病人为中心”的服务宗旨,贯彻落实十九大精神,注重医院人文关怀,加强医患沟通、构建和谐医患关系,为践行“健康中国”战略贡献力量,不断提升患者的满意度与获得感。

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