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梅奥诊所专家莅临我院交流指导
南海网 http://www.hinews.cn  时间:2017-03-17 来源:来源:海南省人民医院 作者:宣传办 冯琼

为推进医院学科建设,加强国际交流合作,我院邀请美国梅奥诊所的管理专家Muhanad  HirzallahChristian  Milaster进行学术交流。

在交流会上,我院副院长姜鸿彦致开幕词。姜副院长认为此次交流会梅奥诊所专家带来的管理经验将对我院的发展具有重要的借鉴意义,将会推动医院管理领域、服务质量等方面建设。

Muhanad  Hirzallah博士以生动的语言、丰实的案例作了题为《在梅奥诊所建立质量文化》的讲座,他从医疗领域遭遇的运营问题为角度讲述了如何建立医院的质量文化。患者就医时间长、预约时间长、重复检查多,资源浪费多等问题要求医院必须要流程再造,善于利用精益生产、六西格玛等方法建设团队,高效运作。Muhanad  Hirzallah博士建议建立全国患者安全数据库、小型移动诊所、建立投诉部门等举措来优化服务,分流患者,提高患者满意度。

Christian  Milaster博士以远程医疗为主题,作了题为《互联健康开创医疗服务的未来》的讲座。从远程医疗简史、梅奥诊所的远程医疗史、远程医疗的技术支持、项目结构支持、分散式与集中式的项目结构等维度丰富地展现了一场学术饕餮。Christian  Milaster博士认为到2020年,医疗领域将会建立超越远程医疗的模式,即互联健康,到2030年将会建立人工智能指导下的精准医疗,包括DNA测序、基因工程、3D生物打印、细胞过继转移、健康数据分析,到2050年将能够实现100%的个性化精准医疗。

与会人员一致认为,本次交流活动使大家受益匪浅,他们了解到患者需求在医院管理中的重要作用、实现团队合作的工具、组织文化在医院管理中的重要性、影响生产效率的最重要因素等先进的管理理念。这些管理知识将对未来的工作有重要的指导意义,对我院争创国家区域医疗中心起推动作用。

 

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